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A Ouvidoria Mundyal é um serviço de atendimento à sociedade com objetivo de ouvir, encaminhar e acompanhar críticas, opiniões, sugestões e denúncias sobre nossas atividades e serviços.

É um órgão, de natureza mediadora, com caráter administrativo, executivo, que exerce suas funções diretamente junto à instituição, para que possa atingir seus fins.

Nota: Em caso de denúncia, necessitamos de um relato detalhado do fato, com datas, local, nomes dos envolvidos, entre outros dados, além de documentos que comprovem o ato e possibilitem a apuração dos fatos. Caso contrário, a denúncia poderá ser arquivada por falta de evidências. O prazo para resposta é de 15 dias corridos.

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